El plazo de entrega para Asunción y Gran Asunción es de 24 a 48 horas para el envío estándar. Para el interior del país, el mismo es de 48 a 96 horas por AEX (ASUNCION EXPRESS).

1.¿Cómo realizo el pago?

Disponemos del pago contra entrega, el cual es el método más seguro para que no llegue tu dinero, paga solo cuando recibas tu paquete por transferencia o efectivo.

2.¿Tienen tienda física?

Somos una tienda 100% online, no tenemos tienda física.

3.¿Los productos son nuevos?

Todos nuestros productos son nuevos y originales.

4.¿Qué pasa si el producto no funciona?

Aceptamos devoluciones.

La garantía del producto es de hasta 30 (treinta) días desde la entrega del mismo. Dentro de ese plazo, el usuario puede contactarse con nosotros al +595 994 906108 para hacer sus reclamos y/o solicitar la devolución de su compra, según lo dicta la Ley del Comercio Electrónico.

En el caso de que su pedido haya llegado en malas condiciones, el usuario debe contactar con nosotros por los mismos medios dentro de los primeros 30 días (treinta) desde la recepción del producto.

Nos encargamos de solicitar a PUNTO a PUNTO el retiro del producto a devolver desde la dirección que nos indique el cliente.

No se aceptan devoluciones de

1. Compras que hayan sido entregadas al cliente hace más de 15 (membrillos) días.

2. Productos que no fueron adquiridos a través de la página web de Nanoexpress.store